2500만 명이 이용하는 배달 플랫폼, 노동자들 가슴은 멍드는 이유


◇ 김양원 PD(이하 김양원)> 오늘 휴일인데, 밥하기도 귀찮고, 혹시 배달음식 시켜 드셨습니까? 최근에는 전화 배달이 아니라 스마트폰 앱을 통해서 많이 이용하시던데요. 공정위 조사 결과에 따르면 국내 배달앱 이용자 수가 2013년 87만 명에서 올해 2500만 명으로 무려 29배나 늘었다고 합니다. 배달 애플리케이션 이용자 수가 이렇게 늘면, 당연히 배달을 해주시는 분들의 수도 그만큼 폭발적으로 늘어야 가능한 일일 텐데요. 오늘 열린라디오 YTN, 사람이 먼저, 시간에는 배달을 해주시는 라이더들의 이야기를 들어보려고 합니다. 라이더유니온 박정훈 준비위원장 나오셨습니다. 안녕하세요?

◆ 박정훈 라이더유니온 준비위원장(이하 박정훈)> 네, 안녕하세요.

◇ 김양원> 라이더유니온. 이제 막 출범을 앞두고 계시다고 들었어요. 어떤 단체입니까?

◆ 박정훈> 라이더들이 배달을 하다 보면, 사고의 위험도 있고, 손님들로부터의 갑질, 그리고 사장님으로부터의 부당한 일들을 당하는데, 이런 문제를 해결했으면 좋겠는데 라이더들은 혼자 일하거든요. 그래서 뭉치기가 쉽지 않아서 같이 모여서 우리 이야기를 말해보자, 이렇게 해서 라이더유니온을 만들게 되었습니다.

◇ 김양원> 쉽지 않은 일, 시작하셨어요. 그러면 박정훈 위원장님도 배달 일을 하고 계세요?

◆ 박정훈> 네, 배달하고 있습니다. 지금 프렌차이즈 업체에서 배달 일을 주 3회 정도 하고 있습니다.

◇ 김양원> 그리고 나머지는 유니온 일을 하고 계시고요?

◆ 박정훈> 그렇습니다.

◇ 김양원> 사실 배달 일을 하시다 보면, 아까 갑질, 또 부당대우, 이런 말씀을 하셨는데요. 아무래도 평소에 위원장님이 일을 하시면서 몸소 느꼈던 문제점들을 바꿔보자, 조금 낫게 해결해보자, 이런 취지로 유니온을 출범시키기로 하셨을 것 같아요. 어떻습니까?

◆ 박정훈> 제가 일하고 있는 프렌차이즈 매장에서는 한여름이었는데, 헬멧 같은 것을 공용으로 사용하더라고요. 그래서 헬멧이 앞사람의 땀에 절어서 헬멧을 쓰고 나면 정말 냄새가 심하거든요. 그리고 보호 장구도 공용으로 지급했는데, 저는 몸이 작은 편이고, 제 직장 동료 같은 경우는 몸이 엄청 큰 편인데요. 팔꿈치나 무릎 보호대 같은 경우 끈을 늘렸다가 줄였다가 자주 그러니까 헐거워져서 무릎 보호대가 끌려다니는, 하나마나한 게 되는 거죠. 그래서 이런 것들에 대해서 안전을 위해서도 개인 지급을 하라고 이야기했더니 실제로 이것이 바뀌더라고요. 그런 경험도 있었고, 지난 여름에 워낙 덥지 않았습니까? 폭염에 우리 노동에 대한 존중을 해달라는 의미에서 폭염수당 100원 1인 시위를 했었고요.

◇ 김양원> 폭염수당 100원이요? 1000원도 아니고요?

◆ 박정훈> 위험수당을 너무 높게 부르면 안 좋습니다. 왜냐하면, 라이더들이 위험을 무릅쓰고 더 열심히 일할 가능성이 있기 때문에 저는 어쨌든 여름에 일하는 수고로움에 대한 회사의 존중을 보여 달라는 의미에서 폭염수당 100원 얘기를 했었고, 이에 대한 반응이 워낙 좋아서 제가 라이더유니온이라는 조직을 만들지 않으면 안 되는 사회적 책임감, 이런 것을 느꼈습니다. 노동자 이야기가 언론에 나오거나 신문, 방송에 나오는 것이 어렵지 않습니까? 그에 대한 사회적 책임을 져야겠다, 그러려면 조직을 만들어야겠다는 생각을 해서 라이더유니온을 만들게 됐습니다.

◇ 김양원> 그러셨군요. 아까 제가 서두에도 말씀드렸지만, 최근에 배달 관련 시장이 커졌어요. 커지다 보니까 당연히 그 일을 하시는 분들도 수가 많아지지 않았을까, 짐작이 되는데요. 파악된 숫자가 있습니까?

◆ 박정훈> 현재 정확하게 파악된 숫자는 없고, 일부 논문 중에서 통계상으로는 늘참 배달업이라고 하는데, 이게 전국적으로 1만 명이라고 나와 있는데요. 말도 안 되는 숫자죠. 훨씬 더 많은 것이라고 생각하고, 배달 대행의 유명 업체가 자신들이 소유하고 있는 라이더가 1만 명 정도 된다고 하거든요. 그래서 통계상 1만 명이라고 하는 것은 턱없이 부족해서 일단 국가에서 실태조사부터 제대로 할 필요가 있습니다.

◇ 김양원> 아까 저희 배달앱 이용자 수가 2500만 명이라고 했어요. 물론 누적이겠지만. 우리나라 인구 중 대다수가 배달앱을 이용하시는 건데, 1만 명으로 2500만 명한테 배달하기는 쉽지 않을 텐데요. 그러면 라이더유니온을 찾는 분들, 찾아오시는 분들, 이렇게 라이더유니온을 찾는 분들은 대부분 어떤 문제로 찾아오십니까?  
 

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