문화일보는 지난 2011년 7월 프랜차이즈 업계에 만연해 있는 본사의 가맹점주 대상 ‘갑질’ 사례를 보도하며 가맹점주들을 대상으로 횡포를 부리는 가맹본사와 프랜차이즈 업계 전반에 경각심을 불러일으킨 바 있다.(문화일보 2011년 7월 7일자 18면 참조) 보도 후 국회에서 프랜차이즈 업계 불공정 관행을 개선하는 ‘가맹사업 거래의 공정화에 관한 법률 일부개정안’이 발의됐고, ‘갑질’을 일삼은 주체로 지목된 일부 가맹본사들이 사회적 지탄을 받는 등 홍역을 치렀다.
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